מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות ותנאי שימוש באתר דש-דש 

עדכון אחרון: ינואר 2026

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד "דש-דש" (להלן: "האתר" או "אנחנו") אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר ובעת הזמנת מוצרים. אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים לפעול בהתאם להוראות הדין בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13 לחוק.

1. איסוף מידע

בעת ביצוע פעולות באתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

מידע מזהה: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דוא"ל ומספר טלפון.

קבצים וגרפיקה: קבצי תמונה, לוגו או סקיצות שאתה מעלה לאתר לצורך ייצור הסיכות.

מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, ונתוני גלישה סטטיסטיים (באמצעות "עוגיות" – ראה פירוט בהמשך).

מה איננו אוספים: אנו לא שומרים את פרטי כרטיס האשראי המלאים שלך בשרתים שלנו.

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש אותנו אך ורק למטרות הבאות:

ביצוע ההזמנה: יצירת קשר, הפקת חשבונית ומשלוח המוצרים אליך.

ייצור: שימוש בקבצים שהעלית לצורך הדפסה וייצור הסיכות.

שירות חוזר: הקבצים הגרפיים נשמרים אצלנו בשרת מקומי (לא בענן ציבורי) כדי לאפשר לך לבצע הזמנות חוזרות (Repeat Orders) בקלות בעתיד.

שיפור השירות: ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר.

שיווק: משלוח עדכונים ומבצעים רק למשתמשים שאישרו זאת במפורש.

3. סליקה ואבטחת תשלומים

הסליקה באתר מתבצעת באמצעות חברת HYP (הייפ), העומדת בתקן האבטחה הבינלאומי המחמיר PCI-DSS. פרטי האשראי מוזנים ישירות למערכת המאובטחת של חברת הסליקה ואינם נשמרים במאגרי המידע של האתר.

4. העברת מידע לצד שלישי

אנו מתחייבים שלא למכור או להעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים ההכרחיים למתן השירות:

משלוחים: העברת פרטי קשר וכתובת לחברת השילוח "שיפר גלובל" (Shipper Global) או חברת שליחויות אחרת לצורך מסירת החבילה.

ייצור במיקור חוץ (במקרים חריגים): ברוב המקרים הייצור מתבצע אצלנו בסטודיו. במקרה של הזמנת סיכות צורניות מיוחדות הדורשות ייצור במפעל שותף בסין, אנו נעביר את הקבצים הגרפיים למפעל לצורך הייצור בלבד, וזאת בידיעתך ובשקיפות מולך.

דרישה חוקית: במידה ונידרש לכך על פי צו שיפוטי או הוראת חוק.

5. עוגיות (Cookies) וכלי מעקב

האתר עושה שימוש ב"עוגיות" (Cookies) ובפיקסלים של צדדים שלישיים (כגון Google Analytics, Facebook Pixel) לצורך:

• תפעול שוטף של האתר (שמירת עגלת הקניות).
• איסוף נתונים סטטיסטיים אנונימיים לשיפור חווית המשתמש.
• הצגת פרסום מותאם אישית (Remarketing) ברשתות החברתיות.
• באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך ולחסום שימוש בעוגיות בכל עת.

6. דיוור ושיווק (חוק הספאם)

הודעות תפעוליות: לאחר ביצוע הזמנה, נשלח לך מיילים/הודעות עם פרטי ההזמנה, חשבונית וסטטוס משלוח. הודעות אלו הן חלק מהשירו.

דיוור שיווקי: אנו שולחים ניוזלטרים, מבצעים ועדכונים רק למי שסימן את תיבת האישור הייעודית ("אני מאשר קבלת דיוור") בעת ההרשמה או הרכישה.

הסרה: ניתן להסיר את כתובתך מרשימת התפוצה השיווקית בכל עת באמצעות לחיצה על קישור "הסר" בתחתית כל מייל, או בפנייה ישירה אלינו.

7. זכויותיך (תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות)

הנך זכאי/ת לעיין במידע המוחזק עליך במאגרי המידע שלנו, לבקש לתקנו במידה ואינו מעודכן, או לבקש את מחיקתו (למעט מידע שאנו מחויבים לשמור לצרכי הנהלת חשבונות על פי חוק). למימוש זכויות אלו יש לפנות אלינו בפרטים המופיעים מטה.

8. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה לעיון במידע או מחיקתו, ניתן לפנות אלינו:

שם העסק: מאי פלדה (דש-דש )

שם איש הקשר: שי אלבלק

אימייל: dashdashpin@gmail.com

טלפון: 0546545850

כתובת: המלאכה 12 פרדס חנה-כרכור